คนงาน Amazon หันหน้าไปทางยิงสามารถอุทธรณ์ไปยังคณะลูกขุนของเพื่อนร่วมงานของพวกเขา

Home / คนงาน Amazon หันหน้าไปทางยิงสามารถอุทธรณ์ไปยังคณะลูกขุนของเพื่อนร่วมงานของพวกเขา

เจนกำลังทำงานอยู่ในสำนักงานใหญ่ของซีแอตเติลของ Amazon.com Inc. เมื่อได้รับเชิญให้ไปพบปะกับผู้จัดการและผู้แทนฝ่ายทรัพยากรบุคคล พวกเขาให้เอกสารเกี่ยวกับความกังวลเกี่ยวกับผลการปฏิบัติงานของเธอและการสะกดสามทางเลือก เธอสามารถลาออกและได้รับค่าชดเชยได้โดยใช้เวลาหลายสัปดาห์ต่อมาพยายามที่จะรักษางานของเธอโดยการบรรลุเป้าหมายด้านประสิทธิภาพบางอย่างหรือปัดเป่ากับผู้จัดการของเธอในแบบวิดีโอการประชุมทางไกลของ Thunderdome โดยขอร้องให้เธอกับเพื่อนร่วมงานในขณะที่เธอ เจ้านายแย้งกับเธอ เจนที่ถามว่าชื่อจริงของเธอไม่ถูกนำมาใช้เพื่อพูดคุยเรื่องส่วนตัวเลือกคนสุดท้าย

ขั้นตอนการอุทธรณ์ของพนักงานคือการทดลองล่าสุดของ Amazon ในการจัดการพนักงานที่กำลังเติบโตกว่า 500,000 ราย เมื่อประกาศโครงการเมื่อปีที่แล้วอเมซอนยอมรับว่ามันรวดเร็วในการยิงคนแทนที่จะพยายามแก้ปัญหาด้วยวิธีอื่น ๆ ผู้บริหารตระหนักดีว่าบทบาทที่กำหนดไว้ไม่ดีทีมที่ไม่สมบูรณ์และผู้จัดการเผด็จการเป็นหนึ่งในปัจจัยที่มักไม่ได้รับการตรวจสอบตามที่บุคคลคุ้นเคยกับเรื่องนี้ แรงงานที่ถูกเลิกจ้างยังไม่มีเวทีสนทนาเพื่อหารือเกี่ยวกับปัจจัยดังกล่าว

Amazon กำลังยืมหน้าเว็บจากกระบวนการระงับข้อร้องเรียนที่ไม่เกี่ยวข้องกับพนักงาน บริษัท ส่วนใหญ่ แต่เพียงประมาณ 30 เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่อุทธรณ์การวิพากษ์วิจารณ์จากผู้จัดการของพวกเขามีอำนาจเหนือกว่าซึ่งหมายความว่าพวกเขาสามารถรักษางานของตนหรือหาคนใหม่ ๆ ภายใน บริษัท ด้วยเจ้านายคนละคนตามคนที่คุ้นเคยกับเรื่องนี้ แปดเดือนหลังจากเปิดตัวกระบวนการได้ยินได้สร้างความไม่พอใจและยกคำถามเกี่ยวกับความเป็นธรรมตามที่คนงานในปัจจุบันและอดีตเช่นเดียวกับทนายความที่คุ้นเคยกับสถานการณ์ของพวกเขา George Tamblyn, ทนายความด้านการจ้างงานของซีแอตเติลซึ่งเคยช่วยคนงานอเมซอนคนหนึ่งในอดีตของเธอวางแผนอุทธรณ์เมื่อต้นปีนี้ว่า “เป็นศาลจิงโจ้” “ความประทับใจของฉันเกี่ยวกับกระบวนการนี้คือความไม่ยุติธรรมอย่างสิ้นเชิง”

Amazon ปฏิเสธที่จะแชร์เมตริกเกี่ยวกับโปรแกรมหรือตอบคำถามเฉพาะเจาะจง “Pivot เป็นโปรแกรม Amazonian ที่ไม่เหมือนใครซึ่งได้รับการออกแบบอย่างพิถีพิถันเพื่อให้กระบวนการที่เป็นธรรมและโปร่งใสสำหรับพนักงานที่ต้องการการสนับสนุน” บริษัท กล่าวในแถลงการณ์ทางอีเมล เมื่อพนักงานอยู่ใน Pivot พวกเขามีทางเลือกในการทำงานร่วมกับผู้จัดการและฝ่ายทรัพยากรบุคคลเพื่อปรับปรุงแผนชัดเจนไปข้างหน้าการออกจาก Amazon ด้วยการตัดสิทธิ์หรือน่าสนใจหากรู้สึกว่าไม่ควรเข้าร่วมโครงการ เพียงไม่กี่ปีในโครงการเรารู้สึกยินดีกับการสนับสนุนที่มีให้กับพนักงานของเราและเรากำลังดำเนินการต่อไปตามความคิดเห็นของพนักงานและความต้องการของพวกเขา ”

คนงานที่สูญเสียยังคงได้รับการเลือกระหว่างเงินชดเชยหรือแผนปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน ข้อเสียของการอุทธรณ์ ได้แก่ ความเครียดในการฟ้องร้องกรณีต่อหน้าคนแปลกหน้าและต่อเจ้านายของพวกเขาและพยายามที่จะจัดการกับผู้จัดการของคุณหลังจากที่สาธารณชนท้าทายเขา

เจนบอกว่าผู้จัดการของเธอได้เปลี่ยนหน้าที่ในการทำงานของเธอเมื่อเร็ว ๆ นี้และกำหนดเป้าหมายใหม่ที่เป็นไปไม่ได้สำหรับเธอ (กำหนดระยะเวลาหลายวันสำหรับโครงการที่ต้องใช้เวลาหลายสัปดาห์) เธอได้พบกับ “เอกอัครราชทูตอาชีพ” ซึ่งได้รับการแต่งตั้งจาก บริษัท ซึ่งฟังถึงความกังวลของเธอและบอกว่าเธอต้องการคำตอบประมาณสองถึงสามพันคำเพื่อปฏิเสธข้อร้องเรียนของผู้จัดการเกี่ยวกับผลงานของเธอ เอกอัครราชทูตต่อมาได้เสนอการแก้ไขร่างของเธอรวมทั้งการลบรายละเอียดที่เจนคิดว่าสำคัญสำหรับคณะกรรมการพิจารณา